Serviceforsikring
Vores serviceforpligtelse er ikke et slogan, men en fast handling.Til dette formål har vi etableret et enormt, systematisk og standardiseret servicesikringssystem for at sikre rettidig og korrekt håndtering af hver servicevare.
Svar på teknisk konsultation
Levere designløsning
Udsende ingeniører til ind-/udland
Håndter klager grundigt
150+ servicepersoner venter på dig
80+ingeniører
I henhold til ThoYus forretningsdækning har vi etableret stærke ingeniørteam og opdelt dem i flere dele i henhold til virksomhederne, herunder det mekaniske designteam, produktudviklingsteamet, fejlfindingsteamet og eftersalgsserviceteamet.Hvert team består af unge, midaldrende og gamle ingeniører, der fuldt ud opfylder forretningskrav og opfylder talentdyrkningsmål.
50+sælgere
Hos ThoYu overholder vi princippet om at give hver kunde tilpasset designløsning.Ved at stole på vores salgschefers faglige viden og vores tjenester gennem hele produkternes livscyklus hjælper vi vores kunder med at komme over deres vanskeligheder med indkøb af udstyr, driftsomkostningsregnskab, driftsstyring og opnåelse af eftersalgsservice, og dermed forbedre deres indtjening. kapacitet og realisering af bæredygtig udvikling af erhvervslivet.
Designskema
Overskudsberegning
Driftsledelse
Tjenester
20+Eftersalgsbesøgsteam
Ved at integrere F&U, produktion, distribution og service lægger ThoYu stor vægt på kommunikation med kunder.Vi har etableret et eftersalgsbesøgsteam bestående af mere end 20 personer.På den ene side løser de rettidigt de problemer, som vores kunder støder på;på den anden side indsamler de feedback og forbedringsanbefalinger fra vores kunder, for at orientere vores udvikling og forskning korrekt.
○ Start af tilstanden Internet of Things (IOT) for at hjælpe vores kunder med regelmæssig test og idriftsættelse og for at give tekniske instruktioner.
○ Levering af tjenester, der dækker hele projektets livscyklus for at undgå at vende tilbage til kundernes behov, efter at projekter er sat i drift.
20+Online serviceteam
Uanset hvor du er, indenlandsk eller i udlandet, kan du til enhver tid kontakte os, fordi ThoYu har etableret et online konsulentserviceteam bestående af mere end 20 personer, som leverer 365 dage×24 timers tjenester til kunderne.
24 timers fuldtidstjeneste
10+Foredragsholderteam
Vi tilbyder omfattende uddannelser til teknikerne i hvert projekt.Vi kan også fortsætte med at yde support til teknikerne under sidstnævnte projektdrift.Sporing af udnyttelsesresultater af udstyr er også uddannelsesundervisernes ansvar for at sikre problemfri drift af projekter.Træningerne omfatter:
Systematisk træning
Drift af udstyr
Materialebearbejdning
Installationsfærdigheder
Kernekomponenter
Introduktion af udstyr
Reservedele
Besvær med bedømmelse og fjernelse
Drift på stedet
Vedligeholdelse af udstyr
Fremstillingsteknikker
Komplet procedure --- fra ordre til maskinlevering
Arbejdsdeling gør os mere professionelle
ThoYu har etableret et komplet ledelsessystem fra indledende konsultation, løsningsdesign, besøg på stedet, maskinforberedelse og forsendelse til eftersalgsfeedback for effektivt at sikre hurtig og rettidig transmission af information, så de specialiserede tjenester og teknisk support kan leveres af de rigtige personer på det rigtige tidspunkt.
Fire trin, der sikrer sikkerhed og effektivitet ved maskinforberedelse og forsendelse
Med et kinesisk gammelt ordsprog i tankerne om, at "Jade skal skæres og mejsles for at gøre det til et nyttigt produkt" (en person skal være disciplineret og uddannet til at være en nyttig borger), har ThoYu altid holdt håndværkerens ånd i hævd på alle stadier, især til stadierne af maskinforberedelse og forsendelse.
Kontrol af rækkefølge
Med salgskontrakten kontrollerer ordresporingsekspedienten modeller og mængder af maskine og reservedele til maskinforberedelse.
Kvalitetstest før levering
Efter færdiggørelsen af fremstillingen af udstyr kontrollerer kvalitetsinspektøren strengt kvaliteten af hver maskine med tjeklisten.
Tjek varerne ved pakning
Før emballering og forsendelse tjekker ordresporingsekspedienten de pakkede varer igen med pakkelisten for at undgå tab af varer.
Pakning og transport
Professionel emballage og modulopbygget transportløsning garanterer sikker og smidig levering.
Specialinstallation og idriftsættelse sikrer succesfuld accept af produktionslinjen
Afhængigt af kundernes behov kan ThoYus installationsingeniører give vejledning på stedet i infrastrukturkonstruktion, udstyrsinstallation og idriftsættelse, samt prøvedrift af hele produktionslinjen.Hvis tekniske genstande opfylder designkriterierne, underskriver kunden overensstemmelsesattesten.
Installationsforberedelsesstadiet
Kontrol af indkøbsordren;tælle varerne med indkøbsordren;kontrol af dimensionerne, herunder vurderinger af emnerne med tegningerne.
Installationsstadiet for udstyr
Installer hovedudstyret og tilbehøret i henhold til installationstegningen.
Udstyrs idriftsættelsesfase
Tjek udstyret igen.Inden projektet tages i brug, sker idriftsættelsen for at sikre, at driften opfylder produktionskravene.
Projekt accept fase
Levere overensstemmelsesattester og prøvningsrapporter for hovedmaterialer samt udstyrsdokumenter (brugervejledning, overensstemmelsesattest osv.).
Kvalitetsgaranti
Betingelser for garanti
ThoYu yder et halvt års kvalitetsgaranti for sine produkter, eksklusive sårbare dele (Kunder kan få defekte produkter repareret, udskiftet og returneret gratis). Direkte udgifter relateret til garantien, såsom fragt, gebyrer for reservedele og udgifter til indkvartering af garantiteknikere skal afholdes af Part B eller ved at trække dem fra den kontraktspecifikke betaling for varer.Part A er ikke ansvarlig for ovennævnte udgifter og eventuelle indirekte tab ud over kontrakten.Part A skal dog udsende teknikere for instrukser, når Part B står for udgifterne til indkvartering af teknikere.
Et års kvalitetsgaranti
For sine knusere, sandfremstillingsmaskiner, møller og mobile knuseanlæg yder SBM et års garanti, som bliver gyldig efter acceptinspektion af projekter.For at ansøge om garanti skal brugerne fremvise fakturaer og garantibeviser.Udgifterne til udbedring af skader forårsaget på grund af kvalitetsproblemer på maskinerne afholdes af SBM.For detaljer henvises til SBM Installation Confirmation Voucher og SBM User Information Card.
Klagehåndteringssystem, der sikrer hurtig og korrekt behandling af klager
For klager over produktionslinjedrift fra kunder forpligter vi os til at gennemføre problemidentifikation og løsningstilbud inden for 24 timer og løse problemet inden for 3/10 dage for indenlandske/udenlandske kunder.
24 timer identificere problem
3-10 dage løse problem
Globale servicesteder fjerner dine problemer hurtigt
Arbejdsdeling gør os mere professionelle
ThoYu har etableret et komplet ledelsessystem fra indledende konsultation, løsningsdesign, besøg på stedet, maskinforberedelse og forsendelse til eftersalgsfeedback for effektivt at sikre hurtig og rettidig transmission af information, så de specialiserede tjenester og teknisk support kan leveres af de rigtige personer på det rigtige tidspunkt.
Hvorfor bliver vi anerkendt som STÆRKE?
Fremstillingsstyrke
300,00 m2 produktionsbase
2 kraftige moderniserede produktions- og montageværksteder
Næsten 50 sæt indenlandsk fremstillede maskiner
Forarbejdningsevne
Ældningsproces er vedtaget.Der anvendes præcisionsværktøjer.
Avancerede processer er designet fra forskning og udvikling til kvalitetsinspektion.Der lægges stor vægt på både standarddrift og forbedring på stedet.
Standardiserede produktionsværksteder
Løber selvstændigt
fremstillingsbase til plast- og træpalleudstyr\Stor industrielt udstyrsfremstillingsbase
Produktionsbase af mobilt knuseanlæg
Kvalitetskontrol
Præcise værktøjer til kvalitetskontrol
Vi er dedikeret til udvikling og forskning af avancerede knusere og møller og giver kunderne produkter og tjenester af høj kvalitet.
Laboratorium
For at yde bedre service til kunderne og hurtigere fjerne de vanskeligheder, som kunderne støder på, har ThoYu etableret sit eget laboratorium, som kan levere to slags tjenester: analyser af malmes fysiske og kemiske egenskaber og test af malmforarbejdning.Analysetjenester omfatter malmprøvetagning, multi-element analyse, optisk spektrum semi-kvantitativ analyse, røntgendiffraktionsanalyse og faseanalyse.Testtjenester omfatter knusetest, slibetest, gravitationsseparationstest, magnetisk separationstest, flotationsforbindingstest og cyanidering.
